E-Ticaret Terimleri Sözlüğü: Online Satışın Şifrelerini Çözün! (2024 Güncel)
E-ticaret dünyasına adım atmak veya bu alanda işinizi büyütmek istiyorsanız, sektörün kendine özgü terminolojisine hakim olmanız büyük önem taşır. “SEO”, “dönüşüm hunisi”, “dropshipping” gibi terimler, e-ticaret profesyonellerinin günlük konuşmalarının bir parçasıdır. Ancak, bu terimlerin ne anlama geldiğini bilmek, doğru stratejiler geliştirmek ve başarılı olmak için kritik bir adımdır. İkinci Vadi olarak, bu blog yazısında e-ticaretin karmaşık dünyasını aydınlatmak ve size rehberlik etmek için en çok kullanılan 50’den fazla e-ticaret terimini açıklayacağız.
Temel E-Ticaret Terimleri:
- E-ticaret (E-Commerce): Elektronik ortamda, genellikle internet üzerinden ürün veya hizmet alım satımını ifade eder.
- B2C (Business-to-Consumer): İşletmeden tüketiciye yapılan satışları ifade eder. Örneğin, online giyim mağazaları B2C modeline örnektir.
- B2B (Business-to-Business): İşletmelerin birbirleriyle yaptığı satışları ifade eder. Örneğin, toptan ürün satışı yapan platformlar B2B modeline örnektir.
- C2C (Consumer-to-Consumer): Tüketicilerin birbirleriyle yaptığı satışları ifade eder. Örneğin, Letgo veya Facebook Marketplace gibi platformlar C2C modeline örnektir.
- Dropshipping: Ürünleri stokta tutmadan, sipariş geldikçe tedarikçiden alıp müşteriye gönderme yöntemidir.
- Pazaryeri: Birden fazla satıcının ürünlerini listeleyip sattığı online platformlardır. Örneğin, Trendyol, Hepsiburada, n11, Amazon gibi.
- Ödeme Geçidi: Online ödemeleri güvenli bir şekilde işleyen ve aktaran sistemlerdir. Örneğin, İyzico, PayTR, Stripe.
- Sanal POS: Kredi kartı veya banka kartı ile online ödeme almayı sağlayan bir sistemdir.
- SEO (Arama Motoru Optimizasyonu): Web sitenizi arama motorları için optimize ederek organik trafik çekme sürecidir.
- SEM (Arama Motoru Pazarlaması): Arama motorlarında ücretli reklamlar yayınlayarak hedef kitleye ulaşmaktır.
- Sosyal Medya Pazarlaması: Sosyal medya platformlarında marka bilinirliği oluşturmak ve satışları artırmak için yapılan pazarlama faaliyetleridir.
- İçerik Pazarlaması: Değerli ve ilgi çekici içerikler (blog yazıları, videolar, infografikler) oluşturarak hedef kitleye ulaşma ve marka bilinirliğini artırma stratejisidir.
- E-posta Pazarlaması: E-posta listeleri oluşturarak abonelere özel teklifler, indirimler ve yeni ürünler hakkında bilgi vermektir.
- Influencer Marketing: Ürün veya hizmetleri tanıtmak için influencer’larla (sosyal medya fenomenleri) iş birliği yapmaktır.
- Affiliate Marketing: Başka bir şirketin ürün veya hizmetlerini tanıtarak satış başına komisyon alma yöntemidir.
- Dönüşüm Oranı (Conversion Rate): Web sitenizi ziyaret eden kullanıcıların kaçının belirli bir eylemi (örneğin, satın alma) gerçekleştirdiğini gösteren orandır.
- Sepet Terk Oranı (Cart Abandonment Rate): Müşterilerin alışveriş sepetlerini tamamlamadan siteden ayrılma oranıdır.
- Müşteri Edinme Maliyeti (CAC): Bir müşteri kazanmak için yapılan ortalama harcamadır.
- Müşteri Yaşam Boyu Değeri (CLTV): Bir müşterinin işletmeye tüm ilişkisi boyunca yapacağı tahmini harcamaların toplam değeridir.
- A/B Testi: Bir web sitesinin veya uygulamanın iki veya daha fazla farklı versiyonunun performansını karşılaştırmak için kullanılan bir yöntemdir.
- CRM (Müşteri İlişkileri Yönetimi): Müşteri verilerini toplayarak, analiz ederek ve kullanarak müşteri ilişkilerini yönetme sürecidir.
- Omnichannel Pazarlama: Bir markanın tüm pazarlama kanallarını entegre ederek, müşterilere tutarlı ve kişiselleştirilmiş bir deneyim sunma stratejisidir.
- Pazarlama Otomasyonu: Tekrarlayan pazarlama görevlerini otomatikleştirmek için yazılım ve teknolojilerin kullanılmasıdır.
- Yorum Pazarlaması: Müşteri yorumlarını ve değerlendirmelerini toplayarak, potansiyel müşterilerin güvenini kazanma ve satışları artırma stratejisidir.
- Sadakat Programı: Müşterileri ödüllendirerek tekrar alışveriş yapmalarını teşvik eden bir programdır.
- E-ticaret Lojistiği: Ürünlerin depolanması, paketlenmesi, etiketlenmesi ve müşteriye ulaştırılması süreçlerini kapsar.
- Stok Yönetimi: Ürünlerin stok seviyelerini takip etmek, siparişleri yönetmek ve envanteri optimize etmektir.
- Kargo Entegrasyonu: E-ticaret sitenizi kargo şirketlerinin sistemleriyle entegre ederek, siparişlerin otomatik olarak kargoya verilmesini ve takip numaralarının oluşturulmasını sağlar.
- Mobil Uyumluluk: Web sitenizin veya uygulamanızın mobil cihazlarda da sorunsuz çalışmasını ifade eder.
- Kullanıcı Deneyimi (UX): Kullanıcıların web sitenizle veya uygulamanızla etkileşimini kolaylaştıran ve keyifli hale getiren tasarım ve işlevselliktir.
E-ticaret dünyasına adım atarken veya bu alanda işinizi büyütürken, sektörün kendine özgü terminolojisine hakim olmak büyük önem taşır. “SEO”, “dönüşüm hunisi”, “dropshipping” gibi terimler, e-ticaret profesyonellerinin günlük konuşmalarının bir parçasıdır. Bu terimlerin ne anlama geldiğini bilmek, doğru stratejiler geliştirmek ve başarılı olmak için kritik bir adımdır.
İkinci Vadi olarak, e-ticaret işletmelerinin ihtiyaç duyduğu tüm teknolojik çözümleri sunuyoruz. E-ticaret platformumuz, pazarlama otomasyonu, envanter yönetimi ve müşteri ilişkileri yönetimi (CRM) gibi entegre özelliklerle, işletmenizin büyümesine ve gelişmesine katkı sağlar.
Bu kapsamlı e-ticaret terimleri sözlüğü ile, online satış dünyasının şifrelerini çözün ve İkinci Vadi ile e-ticaret başarınızı katlayın!
